Unternehmen
1984 habe ich ein Unternehmen gegründet. Kann sein, dass ich anders denke als andere Unternehmer. Hier mein „Credo“: Ein Unternehmen wird erfolgreich, wenn es über die drei „K“ verfügt:
- Kapital
Ohne Kapital geht gar nichts. Am besten ist, wenn das Kapital im Laufe der Jahre im Unternehmen aus den Überschüssen heraus gebildet wurde und weiter gebildet wird. Wehe dagegen, wenn man von Banken abhängig ist. Dann können schon leichte Widrigkeiten das Unternehmen umwerfen. Es sollte also immer genug „Kohle“ da sein.
- Knowhow
Bei Dienstleistungsfirmen ist es ganz einfach: Sie brauchen Mitarbeiter mit exzellentem Know-how, das am Markt gefragt ist. Wenn man die besten Mitarbeiter hat, ist das die „halbe Miete“ für den Erfolg. Know-how aus Dosen gibt es nicht, da helfen die besten Wissensmanagement-Systeme (Knowledge Management) nichts. Diese können nur unterstützend helfen, einen Teil des Know-hows zu „konservieren“. „Geronnenes“ Know-how findet man bei Unternehmen, die hochspezialisierte Produkte herstellen. Aber auch da muss es die Menschen mit dem besonderen Wissen geben.
Im offiziellen BWL-Deutsch heißt das: Immer die Produktführerschaft anstreben!
- Kultur
Die Unternehmenskultur ist die Voraussetzung nicht nur für den Aufbau, die Bewahrung und Erweiterung des Know-Hows, sondern auch für den nachhaltigen Erfolg des Unternehmens insgesamt. Sie muss im Unternehmen gelebt werden und basiert auf gemeinsam entwickelten Werten, die sich im Laufe der Jahre stabilisieren und weiter entwickeln müssen. Alternativen wie eine Herrschaft des Schreckens oder ein Klima der Angst können vielleicht vorübergehend zu einer Spitzenleistung führen, werden aber langfristig versagen.
Wenn diese drei „K“ in einem Unternehmen vorhanden und lebendig sind sind, dann ist schon mal alles ganz gut. Dann muss man (nur) noch auf zwei weitere „K“ achten:
- Kunden
Ohne Kunden geht nichts. Ein Unternehmen zu gründen, ohne einen konkreten Kunden zu haben, in dem Vertrauen auf einen geschickten Marketingplan und Vertriebsmechanismus wird abgesehen von wenigen Ausnahmen (wie z.B. Paypal, da wurden die Kunden gekauft, das war teuer aber hat sich dann letztendlich gelohnt) scheitern.
- Kosten
Und auf die Kosten muss man aufpassen. Man muss die Kostenstellen sauber definieren, laufend kontrollieren und wenn etwas schief läuft, schnell handeln. Im offiziellen BWL-Deutsch nennt man das: Immer die Kostenführerschaft anstreben!
Ja, und dann kommt das verflixte sechste „K“: Das konkrete Umsetzen!